Chào mừng đến với
chúng tôi tư vấn trực tuyến

Mục đích của tư vấn trực tuyến là bạn không cần phải đến với chúng tôi và chúng ta có thể cùng nhau tìm ra giải pháp trong một không gian kỹ thuật số được bảo vệ. Chúng tôi sử dụng tư vấn trực tuyến như một phần mở rộng của tư vấn tâm lý xã hội thông thường và muốn làm cho việc liên lạc trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Tư vấn trực tuyến có thể ở dạng tư vấn qua email, tư vấn trò chuyện đơn lẻ hoặc tư vấn nhóm, tùy theo sở thích của bạn.

Bạn có thể gửi email cho chúng tôi bằng bất kỳ địa chỉ email nào. Điều này đảm bảo rằng bạn vẫn ẩn danh nếu bạn muốn.

Trò chuyện tức thì
Nếu bạn cần trợ giúp hoặc thông tin ngay lập tức hoặc muốn liên hệ ngay với chúng tôi, vui lòng thử gọi cho chúng tôi trước. Nếu bạn không thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại thì giải pháp trò chuyện tức thời là phù hợp. Yêu cầu ẩn danh qua trò chuyện bằng văn bản được thực hiện mà không cần đăng ký trước.

LƯU Ý: không thể sử dụng trò chuyện tức thời bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Đức, tiếng Anh và tiếng Rumani! Tuy nhiên, tùy thuộc vào ngôn ngữ, việc này có thể được tổ chức trong thời gian rất ngắn.

mô-đun đăng ký

Tạo một tài khoản được cá nhân hóa và cho phép liên hệ theo dõi trong môi trường được bảo vệ.

Mô-đun tư vấn qua thư

Cho phép tư vấn an toàn thông qua tư vấn qua thư dựa trên web. Yêu cầu qua thư được giao trực tiếp cho chúng tôi.

Mô-đun đặt lịch hẹn

Các chức năng sau đây có sẵn:

- Trò chuyện một lần - Trong cuộc trò chuyện đơn lẻ, bạn có thể trò chuyện cùng lúc với nhân viên tư vấn trong quá trình tư vấn trực tuyến ẩn danh. Bạn cần đặt trước một cuộc hẹn cho một cuộc trò chuyện - ở đó bạn có thể biết khi nào cuộc trò chuyện sẽ bắt đầu và bao nhiêu thời gian dành cho cuộc trò chuyện đó.

- Trò chuyện nhóm - tư vấn trò chuyện video: trò chuyện video dựa trên trình duyệt cho tối đa 4 người tham gia, bao gồm. trò chuyện bằng văn bản, chức năng báo cáo, chức năng chia sẻ và chia sẻ màn hình

Cần phải đăng ký một lần để sử dụng các dịch vụ tư vấn trực tuyến của chúng tôi.

Một địa chỉ e-mail có thể được sử dụng cho mục đích này. Tuy nhiên, đây không phải là điều bắt buộc. BẠN cũng có thể đăng ký mà không cần cung cấp địa chỉ email.

GHI CHÚ

Nếu bạn không nhập địa chỉ email, chức năng "Quên mật khẩu" sẽ không được kích hoạt. Hãy ghi chú hoặc ghi nhớ mật khẩu của bạn, nếu không bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản của mình.

Khi đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu nhập tên người dùng và mật khẩu mà bạn chọn.

Các yêu cầu tối thiểu sau đây phải được tuân thủ:

Tên người dùng: 8 - 12 ký tự

Mật khẩu: 8 - 16 ký tự

Điều này sẽ cung cấp cho bạn một tài khoản người dùng xác định bạn là người được ủy quyền. Chỉ khi đó bạn mới có quyền truy cập vào dữ liệu của mình và quá trình tư vấn.

Ngay cả khi trang web tư vấn trực tuyến bằng tiếng Đức, bạn vẫn có thể liên hệ với nhân viên tư vấn bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình.

Các nhân viên tư vấn thông thạo tiếng Đức, tiếng Anh và tiếng Rumani. Đối với tất cả các ngôn ngữ khác, bạn sẽ cần sự hỗ trợ dịch thuật chuyên nghiệp.