Üdvözlünk online
tanácsadásunkon

Az online tanácsadás lényege, hogy nem kell hozzánk jönnöd, hanem egy védett digitális térben közösen találhatunk megoldást. Az online tanácsadást a hagyományos pszichoszociális tanácsadás kiterjesztéseként használjuk, és szeretnénk megkönnyíteni és felgyorsítani a kapcsolatfelvételt.

Az online tanácsadás a Te preferenciádtól függően e-mailes tanácsadás, egyéni chat-tanácsadás vagy csoportos tanácsadás formájában is történhet.

Bármilyen e-mail címmel küldhetsz nekünk e-mailt. Ez biztosítja, hogy Te anonim tudjál maradni.

Azonnali csevegés - Ha azonnal segítségre vagy információra van szükséged, vagy azonnal kapcsolatba szeretnél lépni velünk, kérjük, először próbáljál meg minket felhívni. Ha nincs lehetőséged telefonon kapcsolatba lépni velünk, akkor az azonnali chat megoldás alkalmas. A szöveges chaten keresztül történő névtelen megkeresések előzetes regisztráció nélkül történnek.

FIGYELEM: a német, angol és román nyelven kívül más nyelven nem lehetséges az azonnali chat használata! A nyelvtől függően azonban ez nagyon rövid időn belül megszervezhető.

Regisztrációs modul 

Személyre szabott fiókot hozol létre, amely lehetővé teszi a nyomon követő kapcsolatfelvételt egy védett környezetben.

Postai tanácsadási modul 

Lehetővé teszi a biztonságos tanácsadást webalapú levelezési tanácsadáson keresztül. A levélkérdések közvetlenül hozzánk kerülnek.

Időpontfoglalási modul 

A következő funkciók állnak rendelkezésre:

- Egyszeri csevegés - Az egyszeri csevegésben egyidejűleg egy tanácsadóval is beszélhetsz egy anonim online konzultáció során. Az egyszeri chathez előre időpontot kell foglalnod - ott láthatod, hogy mikor kezdődik a chat, és mennyi idő áll rendelkezésre rá.

- Csoportos chat - videochat tanácsadás: böngészőalapú videochat legfeljebb 4 résztvevő számára, beleértve a szöveges csevegést, a jelentés funkciót, a megosztási funkciót és a képernyőmegosztást.

Online tanácsadási szolgáltatásaink igénybevételéhez egyszeri regisztráció szükséges.

Erre a célra egy e-mail cím használható. Ez azonban nem kötelező. E-mail cím megadása nélkül is regisztrálhatsz.

MEGJEGYZÉS

Az "Elfelejtett jelszó" funkció e-mail cím nélkül nem aktiválódik. Jegyezd fel vagy jegyezd meg a jelszavadat, különben nem tudsz hozzáférni a fiókodhoz.

A regisztráció során meg kell adnia az Ön által választott felhasználónevet és jelszót.

A következő minimumkövetelményeket kell betartani:

Felhasználónév: 8-12 karakter

Jelszó: 8-16 karakter

Ezáltal egy olyan felhasználói fiókot kapsz, amely azonosít Téged, mint a webhelyhez való hozzáférésre jogosultat. Csak ekkor férhetsz hozzá adataidhoz és a tanácsadási előzményeidhez. 

Annak ellenére, hogy az online tanácsadási oldal német nyelvű, a tanácsadókkal az anyanyelveden is felveheted a kapcsolatot.

A tanácsadók folyékonyan beszélnek németül, angolul és románul. Minden más nyelv esetében professzionális fordítási segítségre lesz szükséged.