Добре дошли в нашето
онлайн консултиране

Смисълът на онлайн консултирането е, че не е необходимо да идвате при нас и че можем да намерим решение заедно в защитено цифрово пространство. Ние използваме онлайн консултирането като продължение на конвенционалното психосоциално консултиране и искаме да направим по-лесно и бързо установяването на контакт с вас.

Онлайн консултирането може да бъде под формата на консултиране по имейл, единично консултиране в чат или групово консултиране, в зависимост от вашите предпочитания.

Можете да ни изпратите имейл, като използвате всеки имейл адрес. Това гарантира, че ще останете анонимни, ако желаете това.

Незабавен чат - Ако имате нужда от незабавна помощ или информация или искате да се свържете с нас веднага, опитайте първо да ни се обадите. Ако не е възможно да се свържете с нас по телефона, подходящо е решението за незабавен чат. Анонимните запитвания чрез текстов чат се извършват без предварителна регистрация.

ВНИМАНИЕ: не е възможно да се използва незабавен чат на езици, различни от немски, английски и румънски! Въпреки това, в зависимост от езика, това може да бъде организирано в рамките на много кратко време.

Модул за регистрация

Генерира персонализиран акаунт и дава възможност за последващи контакти в защитена среда.

Модул за пощенско консултиране

Позволява сигурно консултиране чрез уеб-базирано консултиране по пощата. Запитванията по пощата се разпределят директно към нас.

Модул за резервиране на срещи

Налични са следните функции:

- Еднократен чат - В еднократния чат можете да разговаряте едновременно с един консултант по време на анонимна онлайн консултация. За единичния чат е необходимо предварително да резервирате среща - там можете да видите кога ще започне чатът и колко време е запазено за него.

- Групов чат - консултация чрез видеочат: базиран на браузъра видеочат за до 4 участници, вкл. текстов чат, функция за докладване, функция за споделяне и споделяне на екрана

Необходима е еднократна регистрация, за да използвате нашите услуги за онлайн консултиране.

За тази цел може да се използва адрес на електронна поща. Това обаче не е задължително. Можете да се регистрирате и без да предоставяте адрес на електронна поща.

ЗАБЕЛЕЖКА

Функцията "Забравена парола" не се активира без предоставяне на адрес на електронна поща. Запишете или запомнете паролата си, в противен случай няма да имате достъп до профила си.

При регистрацията ще бъдете помолени да въведете потребителско име и парола по ваш избор.

Трябва да се спазват следните минимални изисквания:

Потребителско име: 8 - 12 знака

Парола: 8 - 16 знака

Така ще получите потребителски акаунт, който ви идентифицира като упълномощен за достъп до сайта. Едва тогава ще имате достъп до вашите данни и история на консултациите. 

Дори ако сайтът за онлайн консултации е на немски език, можете да се свържете с консултантите на родния си език.

Консултантите владеят немски, английски и румънски език. За всички останали езици ще ви е необходима професионална помощ за превод.