Bine ați venit la
consiliere online

Ideea consilierii online este că nu trebuie să veniți la noi și că putem găsi împreună o soluție într-un spațiu digital protejat. Noi folosim consilierea online ca o extensie a consilierii psihosociale convenționale și dorim să facem mai ușor și mai rapid să luați legătura cu noi.

Consilierea online poate lua forma consilierii prin e-mail, a consilierii prin chat individual sau a consilierii de grup, în funcție de preferințele dumneavoastră.

Ne puteți trimite un e-mail folosind orice adresă de e-mail. Acest lucru vă asigură că rămâneți anonim dacă doriți.

Chat instantaneu - Dacă aveți nevoie de ajutor sau de informații imediat sau doriți să ne contactați imediat, încercați să ne sunați mai întâi. Dacă nu vă este posibil să ne contactați telefonic, soluția de chat instant este potrivită. Întrebările anonime prin chat-ul text se fac fără înregistrare prealabilă.

ATENȚIE: nu este posibilă utilizarea chat-ului instantaneu în alte limbi decât germană, engleză și română! Totuși, în funcție de limbă, acest lucru poate fi organizat într-un timp foarte scurt.

Modul de înregistrare

Generează un cont personalizat și permite contactele ulterioare într-un mediu protejat.

Modul de consiliere prin poștă

Permite o consiliere securizată prin intermediul consilierii prin poștă electronică pe internet. Solicitările prin poștă ne sunt alocate direct nouă.

Modul de programare a întâlnirilor

Sunt disponibile următoarele funcții:

- Chat unic - În cadrul chat-ului unic, puteți discuta în același timp cu un consilier în timpul unei consultații online anonime. Trebuie să vă rezervați o programare în avans pentru chat-ul individual - acolo puteți vedea când va începe chat-ul și cât timp este rezervat pentru acesta.

- Chat de grup - consiliere prin videochat: chat video pe bază de browser pentru până la 4 participanți, inclusiv chat text, funcție de raportare, funcție de partajare și partajare a ecranului.

Este necesară o înregistrare unică pentru a utiliza serviciile noastre de consiliere online.

În acest scop, poate fi utilizată o adresă de e-mail. Cu toate acestea, acest lucru nu este obligatoriu. Vă puteți înregistra și fără a furniza o adresă de e-mail.

NOTĂ

Funcția "Parolă uitată" nu este activată fără o adresă de e-mail. Notați-vă sau memorați-vă parola, altfel nu veți putea accesa contul dumneavoastră.

În momentul înregistrării, vi se va cere să introduceți un nume de utilizator și o parolă la alegere.

Trebuie să respectați următoarele cerințe minime:

Nume de utilizator: 8 - 12 caractere

Parolă: 8 - 16 caractere

Astfel veți avea un cont de utilizator care vă va identifica ca fiind autorizat să accesați site-ul. Numai atunci veți avea acces la datele dumneavoastră și la istoricul de consiliere. 

Chiar dacă site-ul de consiliere online este în limba germană, puteți contacta consilierii în limba dvs. maternă.

Consilierii vorbesc fluent limbile germană, engleză și română. Pentru toate celelalte limbi, veți avea nevoie de asistență profesională de traducere.