Bem-vindo ao nosso
aconselhamento online

O objetivo do aconselhamento on-line é que você não precise vir até nós e que possamos encontrar uma solução juntos em um espaço digital protegido. Usamos o aconselhamento on-line como uma extensão do aconselhamento psicossocial convencional e queremos tornar o contato mais fácil e rápido.

O aconselhamento on-line pode assumir a forma de aconselhamento por e-mail, aconselhamento por bate-papo individual ou aconselhamento em grupo, dependendo de sua preferência.

Você pode nos enviar um e-mail usando qualquer endereço de e-mail. Isso garante o seu anonimato, se assim desejar.

Bate-papo instantâneo - Se precisar de ajuda ou informações imediatamente ou quiser entrar em contato conosco imediatamente, tente ligar para nós primeiro. Se não for possível entrar em contato conosco por telefone, a solução de bate-papo instantâneo é adequada. As consultas anônimas via chat de texto são feitas sem registro prévio.

ATENÇÃO: não é possível usar o bate-papo instantâneo em outros idiomas além do alemão, inglês e romeno! Entretanto, dependendo do idioma, isso pode ser organizado em um prazo muito curto.

Módulo de registro

Gera uma conta personalizada e permite contatos de acompanhamento em um ambiente protegido.

Módulo de aconselhamento por correio eletrônico

Permite o aconselhamento seguro por meio de aconselhamento por correio eletrônico baseado na Web. As consultas por correio eletrônico são atribuídas diretamente a nós.

Módulo de agendamento de consultas

As seguintes funções estão disponíveis:

-Chat único - No chat único, você pode conversar com um conselheiro ao mesmo tempo durante uma consulta on-line anônima. Você precisa agendar um horário com antecedência para o chat individual - lá você pode ver quando o chat começará e quanto tempo está reservado para ele.

- Chat em grupo - aconselhamento por chat de vídeo: chat de vídeo baseado em navegador para até 4 participantes, incluindo chat de texto, função de relatório, função de compartilhamento e compartilhamento de tela

É necessário um registro único para usar nossos serviços de aconselhamento on-line.

Um endereço de e-mail pode ser usado para essa finalidade. Entretanto, isso não é obrigatório. Você também pode se registrar sem fornecer um endereço de e-mail.

OBSERVAÇÃO

A função "Esqueci minha senha" não é ativada sem um endereço de e-mail. Anote ou memorize sua senha, caso contrário, não será possível acessar sua conta.

Ao se registrar, você será solicitado a digitar um nome de usuário e uma senha de sua escolha.

Os seguintes requisitos mínimos devem ser observados:

Nome de usuário: 8 a 12 caracteres

Senha: 8 a 16 caracteres

Isso lhe dará uma conta de usuário que o identificará como autorizado a acessar o site. Somente então você terá acesso aos seus dados e ao histórico de aconselhamento. 

Mesmo que o site de aconselhamento on-line esteja em alemão, você pode entrar em contato com os conselheiros em seu idioma nativo.

Os conselheiros são fluentes em alemão, inglês e romeno. Para todos os outros idiomas, você precisará de assistência profissional de tradução.